Zamene i raskid ugovora

Za realizaciju zamene potrebno je da Obrazac za odustanak od ugovora popunite [preuzmite dokument] i pošaljete artikal na adresu Autoput za Novi Sad 150a, 11080 Beograd zajedno sa fiskalnim računom. Popunjen obrazac možete poslati i elektronski na e-mail adresu online@trendmaker.rs.
Za realizaciju raskida Ugovora (povrat novca) procedura je ista kao i kod zamene. Popunjen obrazac zajedno sa fiskalnim računom i artiklom šaljete na adresu Autoput za Novi Sad 150a, 11080 Beograd. Popunjen obrazac možete poslati i na e-mail adresu online@trendmaker.rs
Zamenu artikla vršimo samo ukoliko je artikal vraćen u ispravnom stanju i nekorišćen. Za proizvode iz kategorije donjeg veša zamena ili povrat nije moguća.
Ukoliko dobijete pogrešan ili neispravan artikal, potrebno je da fotografije sa oštećenjem istog dana bez odlaganja pošaljete na e-mail adresu online@trendmaker.rs a najkasnije u roku od 24h. U poruci navedite o kakvom je oštećenju reč. Nakon prijave oštećenja ili pogrešno dobijenog artikla, kurirsku službu ćemo poslati na vašu adresu i obavestićemo vas putem e-mail poruke. Sve troškove u ovom slučaju snosi Trendmaker.

Napomena:

Artikal koji vraćate mora biti adekvatno spakovan i obezbeđen sa vaše strane. 
Originalna kutija odnosno kesa od artikla ne sme biti zalepljena lepljivom trakom, mora obavezno biti obezbeđena dodatnom ambalažom (npr. upakovana u dodatnu kesu, kutiju…) kako ne bi došlo do oštećenja prilikom transporta. U protivnom nismo odgovorni za vaš povrat i prihvatanje istog.
Po prijemu artikla, utvrdiće se da li je artikal ispravan i neoštećen. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje artikla krivicom potrošača, odbiće se vraćanje novca i artikal će vam biti vraćen na vaš trošak ili će se povraćaj novca izvršiti srazmerno preostaloj vrednosti robe. Kupoprodajna cena se potrošaču vraća po prijemu artikla, nakon što se utvrdi da je artikal neoštećen i ispravan. 

Rok za zamenu

Rok za zamenu artikla je 14 dana od preuzimanja proizvoda od strane kupca.

Troškovi zamene

Troškove zamene robe snosi kupac u oba smera, po cenovniku kurirske službe, osim u slučajevima kada kupac dobije pogrešan ili neispravan artikal.